ASUS A/S 거부 논란 정리.jpg

 

증상 : 부팅 중 전원 다운

 

구입한 지 1년 반정도 된 메인보드

 

외관 손상으로 AS 거부 (회로 지나가는 자리 아님)

 

화살표는 회사 측에서 붙여준 포스트잇

 

 

증상 : 전원 불가

 

위와 같이 메인보드 외관 손상으로 AS 거부 (회로 지나가는 자리 아님)

 

포스트잇 역시 회사에서 붙여줌

 

 

증상 : 출력 불량 (해외사례)

 

구입한 지 1년 된 그래픽 카드

 

외관 손상으로 AS 거부 

 

RMA 보냈더니 600달러 청구했다고 함

 

VGA 고정핀이며 메인보드에 장착 시 자국이 남을 수 있음

 

당연히 회로같은 건 없음

 

 

증상 : 노트북 전원 불가

 

"외관 흡집으로 인해 흡집 파편이 노트북 내부로 들어가서 쇼트가 날 수 있습니다 그래서 AS가 안됩니다" <- 실제로 한 말

 

 

하지만 자기들이 판매하는 건 초기 제품에 외관 변형이 있어도

 

제품 구동에 전혀 영향을 주지 않으므로 불량이 아님

 

그런데 구매자가 사간 건 사용자 과실 불량 때림

 

https://quasarzone.com/bbs/qf_cmr/views/1959710

 

https://quasarzone.com/bbs/qf_cmr/views/1957762

 

https://quasarzone.com/bbs/qf_cmr/views/1960899

 

http://www.wolyo.co.kr/news/articleView.html?idxno=215592

 

ASUS 제품은 AS가 없다고 보는게 무방함

 

한 번이라도 사용을 하면 사용자 과실이 무조건 적용돼서 AS 안 받아줌

 

정 AS를 받고 싶다면 실착하지 말고 장식장 안에 고이 모셔놓으면 됨

 

그렇지만 정말 한 번도 사용한 적이 없는 신품에 흠집이 발견되었다 가정해도

 

그걸로 교환이나 AS를 요청했을 때 받아줄 거라고는 보장 못하겠음