"쿠팡 서 갈아타면 3만원 드려요" 신세계의 승부수

年 회비 1만원 '쓱배송 클럽' 출시
가입 즉시 1만 5,000원 환급
타 멤버십 인증   시 1만 5,000원 추가
신선식품 무료배송 月 3회 혜택
쿠팡  요금 인상 3주 앞두고 출시
컬리도 '무제한 무료배송' 실시
"이커머스 멤버십 전쟁 2라운드"

신세계그룹이 8월 국내 이커머스 1위 쿠팡 의 유료 멤버십 요금 인상을 앞두고 승부수를 던졌다. 연회비 부담 없이 이마트의 신선 식품을 당일 혹은 다음 날 새벽 무료로 받아볼 수 있는 멤버십을 새롭게 내놓은 것 . 가파르게 오른 멤버십 요금에 부담을 느껴 쿠팡 을 떠나려는 '탈(脫)쿠팡 족(이하 탈팡족)'을 빨아들  이려는 뜻이 담겼다. 여기에 네이버 ·컬리 등도 멤버십 할인 혜택을 내세우며 탈팡족 공략에 나서면서 이커머스 업계의 멤버십 전쟁이 2라운드에 들어섰다는 평가가 나온다.

 

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다만 쿠팡 의 최대  강점인 '무제한' 무료 배송·반품 서비스를 뛰어넘기에는 역 부족이라는 관측도 있다. 기존 고객들이 급하게 기저귀나 학용품 등이 필요할 때 1,000원짜리라도 다음 날 새벽에 받아볼 수 있는 로켓배송의 편리함을 쉽사리 포기하지 않을 것 이라는 얘기다. 업계 내 탈팡족 흡수 경쟁이 치열하다는 점도 변수다. 컬리는 이달부터 '컬리멤버십(월 1,900원)' 고객이 2만 원 이상 구입 시 무료 배송을 해주고 있다. 네이버 는 '네이버 플러스 멤버십(월 4,900원)' 혜택에 배달앱 요기요에서 무료 배달이 가능한 '요기패스X'를 추가했다. 쿠팡  회원의 쿠팡 이츠 무료 배달을 겨냥한 조치다.