쿠팡 로켓배송과 정면승부하는 네이버 쇼핑

네이버가 새로운 배송 시스템인 네이버 도착 보장 솔루션을 발표했다. 이 솔루션은 네이버가 확보한 여러 데이터를 바탕으로 물건을 구매한 소비자에게 정확한 배송 날짜를 제공하는 서비스다. 안내된 도착일에 물품이 전달되지 않으면 네이버가 직접 보상한다. 

...
 

"CJ대한통운 네이버 중심 풀필먼트 센터 9개 마련" 

네이버는 3일 서울 강남구 인터컨티넨탈 코엑스 호텔에서 브랜드 파트너스 데이를 열고 이 같은 신규 배송 솔루션을 공개했다. 네이버가 정확한 쇼핑물 배송일 보장 솔루션을 내놓은 것은 이번이 처음이다. 

...

네이버 도착 보장 솔루션은 네이버와 택배사, 브랜드사의 유기적 연계가 핵심이다. 네이버는 자체 보유한 분석 기술로 물품 주문 데이터와 물류사 재고, 택배사 배송 데이터를 분석해 소비자에게 정확한 배송 날짜를 안내한다.

솔루션 개발에 참여한 CJ대한통운은 전국에 네이버 중심 풀필먼트 센터 9개를 마마련했다. 풀필먼트 센터는 네이버 쇼핑 플랫폼에 입주한 고객사들의 물건을 사전에 확보한 뒤 소비자가 해당 물건을 구매하면 즉시 포장과 배송을 진행하는 시스템이다.

...

2025년에는 네이버 쇼핑 플랫폼에서 판매하는 일상소비재(FMCG) 카테고리의 50%를 네이버 도착 보장 솔루션으로 소화할 계획이다. 배송 예정 날짜에 상품이 전달되지 않으면 네이버가 직접 소비자에게 보상하는데, 구체적 안은 현재 논의 중이다.

...
 

"고객사에 각종 데이터 제공"…쿠팡과 경쟁 전망

네이버는 도착 보장 솔루션을 통해 확보한 각종 데이터를 고객사에도 제공할 방침이다. 네이버 커머스 사업을 총괄하는 이윤숙 포레스트 사내독립기업(CIC) 대표는 "네이버가 제공한 각종 데이터로 전략적 상품 기획과 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것"이라며 "(네이버에 입점한) 브랜드가 고객에게 직접 다가갈 수 있는 소비자 직접 판매(D2C)의 길을 열어드리려 한다"고 강조했다.
 

 쿠팡의 로켓배송의 경우 약속된 날짜에 상품이 도착하지 않으면 쿠팡 내에서 사용 가능한 쿠팡 캐시 1,000원을 준다.

네이버 도착 보장 솔루션이 네이버의 데이터 분석 기술과 CJ대한통운 풀필먼트 센터와 협업이 핵심이라면 쿠팡은 자체 풀필먼트 센터를 구축해 운영 중이다. 

...

https://n.news.naver.com/mnews/article/469/0000705698?sid=105

-----

자체적으로 모든 물류를 체계화한 쿠팡 vs. CJ대한통운의 풀필먼트 센터와 연계하며 데이터를 고객사에게 제공하는 네이버.

이전부터 쿠팡의 경쟁자는 네이버쇼핑이 될 것이란 말이 많았는데.. 과연 승자는 누구??