스압) 말딸 간담회 3차 휴식시간까지 간담회 타임라인 및 요약

 

 

 

10시 4분 - 사회자 멘트

 

10시 5분 - 사업본부장 인사말

 

10시 8분 - 사업실장, 운영 실장, 사업팀장, 사업 PM

 

10시 9분 - 사이게임즈 성명문

 

10시 10분 - 유저대표진 등장, 소개

 

10시 12분 - 변호사님 등장

            - 진행방식 소개, 시작

 

 

10시 13분 - 시작하기에 앞서(유저대표)

> 소비자와 유통자의 공존이 중요하다

> 기존 ‘조용히 접는’ 분위기 타파를 위한 간담회

> 문제점 개선 요구가 받아들여지지 않은 사실

> 소비자의 권익이 침해 당했다

> 상호 신뢰 회복의 기회가 되면 좋겠다

 

 

 

10시 16분 - part 1. 사이게임즈 관련

 

 

 

 

1. 협의 범위는 어디까지?

> 협업 과정에서 시간이 지연되었다

> 각종 공지와 스케쥴, 커뮤 질문에 대한 답변, 

재화 지급, 이벤트 진행 등 

서비스 전반에 대해 협의 후 진행한다.

 

 

2. 요청 후 허가? 가이드라인?

> 상황마다 다르다.

> 픽업 일정은 협의 후 조정했다.

 

    2-1. 이벤트 진행 등 권한의 범위

    > 독단적 진행 없다. 전부 협의 후 진행된 것.

    > 한섭만의 영역 확장을 위해 노력할 것

 

    2-2. 한섭만의 패키지

    > 협의 완료

    > 채택 된 패키지만 적용, 제외된 것도 있음

 

    2-3. 픽업

    > 일정단축 제안했으나 크게는 조정 불가

    > 카카오가 제안했고 그 이후 논의로 조정.

 

 

3. 협의 시간 오래걸리는 이유? 핫라인의 존재?

> 처음 인지한 것은 8월 20일 인지, 

21일 새벽 협의문 전달. 오후 5시 완성.

> 사과문 필요성 논의, 오후 9시 심각성과 사과문 전달. 

> 이후 협의 후 24일에 게재.

> 운영 문화 이해에 시간이 걸렸다. 

> 사이게임즈가 심각성을 인지하며 

더 많은 시간이 걸리게 됨.

 

    3-1. 선조치 후보고 권리 없나?

    > 앞으로는 가능할 것 같다.

    > 이후 다시 소개할 것

 

    3-2. 프리코네에 유사한 사건과 관해.

    > 다른 IP 직접적 비교 불가하다.

    > 회사 내에서 IP별로 운영 정책이 다르다.

 

    3-3. 사게 프리코네 2년 했는데?

    > 관리부서가 아예 다르다.

 

    3-4. 사게 지금까지 한국 사업이 많은데?

    > 동일 회사지만 정책 다른 경우가 많다.

    > 게임별로 가이드라인이 완전히 다르다

    > ‘사과문’ 관련 경험이